Apa saja tugas seorang front desk officer?
Contoh tanggung jawab Petugas Meja Depan termasuk menyapa tamu, mengeluarkan lencana pengunjung, menerima panggilan telepon, menyortir korespondensi, menjawab pertanyaan klien, memesan perlengkapan kantor, menjaga area resepsionis bersih dan terorganisir, menerima pengiriman, memperbarui catatan dan file, menjaga jadwal …
Bagaimana seharusnya seorang petugas meja depan bersikap?
Beberapa aturan etiket dasar dapat membuat semua perbedaan.
- Berpakaian untuk Pekerjaan. Apa pun aturan Anda untuk pakaian bisnis, resepsionis Anda harus mematuhinya.
- Sapa, Duduk, dan Perlakukan.
- Pentingnya Etika Telepon.
- Telepon Vs.
- Menangani Pelanggan yang Bermasalah.
Bagaimana saya bisa menjadi orang yang baik di meja depan?
Berikut lima ciri front desk officer yang baik:
- Sikap Ramah. Di meja depan, penting untuk memiliki seseorang yang benar-benar baik hati—bukan seseorang dengan senyum palsu.
- Perhatian yang Kuat terhadap Detail.
- Kemampuan untuk Multitasking.
- Pemain tim.
- Lacak Kinerja Anda.
Apa kelebihan Anda sebagai resepsionis?
Saat Anda membuat kriteria perekrutan Anda lebih spesifik, pastikan Anda menyertakan enam ciri berikut saat Anda ingin mengisi pekerjaan resepsionis:
- Komunikasi yang efektif.
- kepercayaan antar pribadi.
- Kemampuan multitasking.
- Kemampuan organisasi.
- Kecakapan teknis.
Apa pengalaman meja depan?
Petugas meja depan bertanggung jawab untuk menjaga tamu selama mereka menginap di hotel. Mereka juga harus memeriksa tamu masuk dan keluar hotel. Beberapa jabatan pekerjaan yang dapat dikembangkan oleh petugas meja depan adalah manajer hotel dan manajer umum.
Apakah Anda membutuhkan pengalaman untuk bekerja di meja depan?
Resepsionis dan Petugas Informasi umumnya menerima pelatihan di tempat kerja. Namun, pemberi kerja sering mencari pelamar yang sudah memiliki keterampilan tertentu, seperti pengalaman komputer sebelumnya atau menjawab telepon. Beberapa pemberi kerja juga mungkin lebih menyukai pendidikan atau pelatihan kantor formal.
Apa itu resepsionis meja depan?
Resepsionis meja depan biasanya bertindak sebagai penjaga gerbang untuk sebuah kantor. Mereka memungkinkan akses ke karyawan lain, menjawab telepon, mentransfer panggilan, menjadwalkan janji temu, menjawab pertanyaan, memberikan arahan, dan mengatur arus lalu lintas di kantor. Resepsionis meja depan yang menyambut siapa saja yang memasuki gedung.
Apa tugas dan tanggung jawab resepsionis meja depan?
Tanggung jawab resepsionis meliputi: Menerima pengunjung di meja depan dengan menyapa, menyambut, mengarahkan dan mengumumkan mereka secara tepat. Penyelesaian penyaringan dan meneruskan panggilan telepon masuk. Menerima dan menyortir surat harian.
Apa itu deskripsi pekerjaan resepsionis?
Tanggung Jawab Pekerjaan Resepsionis: Melayani pengunjung dengan menyapa, menyambut, dan mengarahkan mereka dengan tepat. Memberi tahu personel perusahaan tentang kedatangan pengunjung. Menjaga keamanan dan sistem telekomunikasi. Menginformasikan pengunjung dengan menjawab atau merujuk pertanyaan.
Apa peran pekerjaan resepsionis?
Tugas bisnis resepsionis dapat mencakup menjawab pertanyaan pengunjung tentang perusahaan dan produk atau layanannya, mengarahkan pengunjung ke tujuan mereka, menyortir dan membagikan surat, menjawab panggilan masuk di telepon multisaluran atau, pada awal abad ke-20, switchboard, mengatur janji temu.
Mengapa Anda ingin menjadi resepsionis?
Resepsionis sering kali merupakan multitasker yang berbakat, mampu mengelola berbagai situasi yang sedang berlangsung tanpa berkeringat. Di banyak perusahaan, individu dipekerjakan karena keterampilan komputer mereka yang hebat, kemampuan mereka untuk berbicara dengan orang lain, atau keterampilan organisasi mereka. Resepsionis sering membanggakan semua keterampilan ini dan banyak lagi.
