Perbankan rumah adalah semua sumber daya, alat, dan ketentuan yang ditujukan untuk membawa layanan perbankan sedekat mungkin dengan pelanggan.

Dalam hal ini, kita dapat menemukan beberapa jenis layanan perbankan tergantung pada saluran komunikasi. Jadi, ada perbankan online, melalui sarana telematika, perbankan telepon, melalui telepon untuk melakukan berbagai operasi dan pemeriksaan, perbankan digital, yang merupakan istilah yang lebih luas yang mengumpulkan semua hal di atas, melalui aplikasi digital.

Secara umum, home banking adalah konsep luas yang mencakup segala kemungkinan untuk melakukan operasi, transaksi dalam bentuk apa pun sejauh menyangkut layanan perbankan.

Evolusi perbankan rumah

Istilah home banking mulai digunakan pada akhir tahun 90-an ketika peluang muncul untuk dapat melakukan manajemen apa pun di luar kantor pusat fisik cabang bank mana pun dan dalam jadwal yang lebih lama dari ini.

Dalam beberapa tahun terakhir, semua bank telah melakukan perbaikan dan adaptasi untuk memulai perbankan rumah atau perbankan online, sedemikian rupa sehingga hari ini dimungkinkan untuk melakukan semua jenis operasi melalui berbagai metode tanpa perlu pergi ke cabang bank.. Sektorisasi ini telah menyebabkan munculnya bank digital murni, melalui cara telematika, tanpa kantor bank fisik, atau bank tradisional telah membuat bagian dan bank secara paralel untuk beroperasi secara digital, agar tidak kehilangan pangsa pasar di sektor ini..

Saat ini perbankan rumah tidak lagi menjadi pelengkap perbankan tradisional untuk memainkan peran utama dalam operasi dan pertanyaan pelanggan, secara radikal mengubah sektor ini dan bertaruh pada perbankan digital, di mana beberapa bank melihat nada dalam strategi Anda.