Apa 10 pertanyaan dan jawaban wawancara paling umum di call center?

Apa 10 pertanyaan dan jawaban wawancara paling umum di call center?

10 pertanyaan dan tips wawancara call center.

  • apakah Anda memiliki pengalaman di call center?
  • mengapa Anda ingin bekerja untuk kami sebagai penasihat layanan pelanggan?
  • apakah Anda senang berkomunikasi dengan orang-orang?
  • bagaimana Anda menangani pelanggan yang marah di telepon?
  • bagaimana Anda akan memberi tahu pelanggan sesuatu yang tidak mereka sukai?

Bagaimana saya bisa mendapatkan wawancara call center saya?

Bagaimana Mempersiapkan Wawancara Call Center: 6 Tips.

  1. Berpakaianlah dengan baik. Pastikan bahwa Anda terlihat rapi ketika Anda muncul untuk wawancara.
  2. Perhatikan perilaku dan bahasa tubuh Anda.
  3. Poles tata bahasa dan pengucapan Anda.
  4. Pelajari cara tampil baik di bawah tekanan.
  5. Pelajari tentang perusahaan dan pekerjaan yang Anda lamar.

Mengapa Anda cocok untuk posisi ini call center?

Pusat panggilan yang sukses membutuhkan layanan pelanggan yang berkualitas dari perwakilan yang baik hati, berpengetahuan luas, dan suka membantu yang mendukung reputasi perusahaan yang kuat. Jawaban Anda harus menunjukkan pengalaman Anda memperlakukan pelanggan dengan hormat, menyelesaikan konflik, dan mengutamakan kebutuhan mereka.

Mengapa kami harus mempekerjakan Anda untuk menjawab posisi layanan pelanggan?

“Karena saya memiliki apa yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan pekerjaan ini – selesaikan masalah pelanggan menggunakan keterampilan layanan pelanggan saya yang sangat baik.” “Karena saya memiliki pengalaman dan keahlian di bidang dukungan pelanggan yang dibutuhkan dalam posisi ini.”

Apa yang Alkitab katakan tentang pengharapan?

Mazmur 34:5: “Mereka memandang kepada-Nya dan menjadi ringan, dan wajah mereka tidak malu.” Amsal 23:18: “Sebab pasti ada akhirnya dan harapanmu tidak akan terputus.” Firman Tuhan menyatakan dalam Ibrani 11:1 “Sekarang iman adalah DAS dari HAL-HAL YANG DIHARAPKAN, bukti dari segala sesuatu yang tidak kelihatan”.

Harapan apa yang Anda miliki untuk posisi ini?

Keamanan: memiliki pekerjaan yang memberikan pekerjaan tetap. Perusahaan: bekerja untuk perusahaan yang memiliki reputasi baik, yang dapat dibanggakan untuk bekerja. Kemajuan: mampu maju dalam pekerjaan atau karir seseorang, memiliki kesempatan untuk maju di perusahaan. Rekan kerja: memiliki rekan kerja yang kompeten dan menyenangkan.


Related Posts